Premium Services

Elije el nivel de servicio adecuado a tus necesidades de recarga

A medida que crezca el mercado de la e-movilidad, atraerás a más usuarios con distintas necesidades. Con los Servicios Premium, puedes elegir el nivel de servicio que mejor se adapte a tu modelo de negocio.

Visión general

Garantizar que los usuarios de intercharge reciban los servicios adecuados al precio justo

El mercado de la movilidad eléctrica está madurando y, a medida que crece, también lo hace la demanda de una gama más amplia de servicios y diferentes niveles de seguridad para adaptarse a un abanico más amplio de usuarios de vehículos eléctricos. Esto incluirá más API, acuerdos de nivel de servicio (SLA) garantizados, mejor disponibilidad y gestión estructurada de incidentes. El enfoque de "talla única" no es suficiente, por lo que Hubject ha lanzado los Servicios Premium, una oferta de servicios de recarga en tres niveles desarrollada para adaptarse a las diferentes necesidades de los distintos usuarios. Estos servicios premium sólo están disponibles para los socios CPO o EMP de intercharge existentes.

Standard

Esto cubre el producto actual de intercharge al precio más asequible.

Business

Incluye acceso directo a los especialistas de Hubject y niveles de servicio específicos.

Enterprise

Se ha desarrollado para socios que necesitan tiempos de respuesta de SLA garantizados, una mejor disponibilidad de la plataforma y una colaboración más estrecha con Hubject.

Los distintos niveles, y los costes asociados a cada uno de ellos, se desarrollaron para garantizar que los usuarios sólo paguen por la gama de servicios que realmente necesitan.

Lo que obtienes con cada nivel de recarga

Standard

¿Qué incluye?

Este es el nivel de servicio básico que todo el mundo obtiene a través de la plataforma Hubject, incluida la línea directa de soporte técnico 24/7

Incluido en el paquete de recarga estándar

Standard
€ /

Business

¿Qué incluye?

Nivel estándar plus:

Acceso directo a HubjectOperations a través de bookinglink (@ 125€/hora)
Tiempo de actividad garantizado del 99,5
Informe trimestral sobre el tiempo de actividad
API de nivel empresarial (cuando estén disponibles)

Coste adicional

Business
€ 1788

al año

Enterprise

¿Qué incluye?

Nivel Business plus:

Una hora gratuita de soporte de Operaciones al mes
Acuerdos de nivel de servicio garantizados
Garantía de tiempo de actividad mejorada del 99,85%.
Acceso a un Service Delivery Manager (SDM) Hubject
Informe mensual de tiempo de actividad y SLA
Revisión del informe mensual con su SDM
API de nivel enterprise (próximamente)

Coste adicional

Enterprise
€ 9588

al año

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